2014年10月19日 星期日

我不用ICASH悠遊卡或悠遊卡在7-11消費的原因。

最近去7-11,店員開始推銷ICASH 2.0的卡片,可能是看我的ICASH破破爛爛的,用到都裂開了,必須用膠帶黏,沒辦法,小七可是我每天必經之地,ICASH平均一天都刷2~3次,,呵呵~






你看我附上的照片,這是我第一張ICASH,我這張卡日期是2008年製造,現在是2014年,你就知道多麼有歷史~每天刷個兩次,5年也刷了3000多次。但說真的,不是我是不想換新的ICASH ,為了節省錢包的厚度,其實我中間就有用過ICASH悠遊卡,就是不想皮包裡一張悠遊卡,一張ICASH,但最後還是搞丟了,相當於搞丟了240,000點紅利點數(300點=1元),因小失大,所以最後回到傳統的ICASH,又過了數年。




那我中間為何不在買一張新的ICASH悠遊卡呢?那其實是我觀察到的一個現象,就是ICASH悠遊卡很容易搞丟在收銀台,不知道7-11自己有無做過統計?原因絕對不是7-11店員故意A走的,而是人們的購物習慣造成的。




搞丟的主因就是設計上的問題。傳統ICASH是要插入讀卡機(接觸式)的,一定要店員手拿插入讀卡機,所以店結帳完,手中就會多一張卡片,他一定會順手拿還給顧客,而且現在新的收銀機,若傳統ICASH沒拿走,機器可是會嗶嗶叫,他非還你ICASH不可,但是ICASH悠遊卡卻是感應式,而且是消費者自己拿去感應的,而且結帳完成後,若你沒拿走ICASH悠遊卡,收銀機是不會有任何警示訊息的所以通常很多人,一邊結帳,一邊聊天,一邊顧小孩,畢竟買東西是件快樂的事。所以,很多ICASH悠遊卡都被遺留在櫃檯。




真的,我發現很多次,顧客忘了取回icash悠遊卡,不信的話,你去問7-11店員,店裡無主的icash悠遊卡(悠遊卡可不記名)多,還是傳統icash多。得到回答肯定是icash悠遊卡。




好家在,現在ICASH2.0已經補強這個缺點了,ICASH2.0雖然是感應式,但也會像傳統的ICASH一樣,忘了拿走時,一樣會出現警示音,提醒消費者以及店員,消費者忘了帶走自己的ICASH2.0,這樣真的是太好了,這樣我就會考慮更換了新的ICASH2.0,畢竟我裡面常常都儲值個500~1000的。搞丟一次,可不是區區的openpoint點數可折抵回來的。




那麼對於ICASH悠遊卡、悠遊卡,如何解決遺漏悠遊卡或ICASH悠遊卡的問題,其實很簡單。我畫的一個簡圖,左邊是一般的感應器設置的方式,很容易遺忘,因為是”平放”,所以,很多人會放在那裏。把它改成右邊,變成直立的或傾斜角度大到不用手頂住悠遊卡就會掉落,就沒辦法放了。要不就7-11花大錢,去改變機器,讓他也可以嗶嗶叫。





當然用悠遊卡或icash悠遊卡在7-11消費都一樣無法累積點數,也是一項缺點,不過,容易搞丟悠遊卡和icash悠遊卡才是我真正不想用他們在7-11消費的主要的原因。

不過,算了~從現在開始,還是不要再想用悠遊卡或ICASH悠遊卡在7-ELEVEN消費,一來又無紅利,二來又容易遺失,直接改ICASH 2.0比較可靠。

可是我最近發現在台灣有很多是感應式刷卡消費的店家都有類似問題,不只7-11,例如全聯也是會有類似問題,客人感應刷卡,結帳時忘了帶走,我想機台的設計者,真應該好好想想如何解決類似問題,例如客戶結完帳後3秒內,卡片一定要拿起來,沒拿起來的話機器就會逼逼叫。不然,消費者卡片遺失的保管,對於店家也是一大問題。




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